プライバシーポリシー
制定日: 2026年7月13日
株式会社METEORWORKS（以下「当社」といいます）は、当社が提供するスマートフォンアプリケーション「Charging Owl」（以下「本サービス」といいます）における、 ユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 収集する情報と取得方法
本サービスは、ユーザーに機能を提供するために以下の情報を取得します。
| 情報の種類 | 内容・取得方法 |
|---|---|
| アカウント情報 | 会員登録時に電話番号（SMS認証）およびパスワードを取得します。認証情報は Amazon Cognito（Amazon Web Services, Inc. が提供する認証基盤）上で管理し、当社サーバーはパスワードそのものを保持しません。 |
| 位置情報 | 周辺の充電ステーションを検索・表示するため、ユーザーが本サービスを利用している間に限り、端末のGPS等から現在地情報を取得します。取得した位置情報は検索リクエストの都度サーバーに送信されますが、サーバー側で恒久的に保存することはありません。位置情報の取得には、事前に端末のOSによる利用許可（パーミッション）が必要です。 |
| カメラ情報 | 充電器に表示されたQRコードを読み取り、充電セッションを開始するためにのみカメラを使用します。カメラで撮影した画像・映像を保存・送信することはありません。 |
| 決済情報 | クレジットカード情報等の決済情報は、決済代行会社である Stripe, Inc.（以下「Stripe」）が直接処理・保持します。当社サーバーはカード番号等の機微な決済情報を保持しません。 |
| 利用データ | 充電履歴、充電器の予約情報、お気に入り登録した充電スポットなど、本サービスの利用に伴い生成される情報を当社サーバーに保存します。 |
2. 利用目的
- 本サービスの提供、本人認証、ログイン状態の維持のため
- 周辺充電スポットの検索結果を表示するため
- 充電器のQRコード読み取りによる充電セッションの開始・停止のため
- 充電料金の決済処理のため
- 充電履歴・予約・お気に入りなど、ユーザーが利用データを閲覧・管理できるようにするため
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせの通知のため
- 不正利用の防止、本サービスの維持・改善のため
3. 第三者提供・業務委託
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
本サービスの提供にあたり、以下の委託先に業務の一部を委託し、必要な範囲で個人情報を取り扱わせています。
| 委託先 | 委託内容 |
|---|---|
| Stripe, Inc. | 決済処理（クレジットカード情報の取り扱いを含む） |
| Amazon Web Services, Inc. | サーバー・データベースの稼働基盤、および Amazon Cognito による本人認証 |
| Google LLC | Google Maps Platform による地図表示・位置情報検索機能の提供 |
上記の委託先には、米国その他の外国に所在する事業者が含まれます。当社は、個人情報保護法に基づき、 各委託先が個人情報の保護に関して適切な体制を有することを確認したうえで委託を行い、 契約等により委託先において必要な安全管理措置が講じられるよう監督します。
4. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、アクセス制御、通信の暗号化（TLS）その他の必要かつ適切な措置を講じます。
5. 個人情報の開示・訂正・削除等
ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等（以下「開示等」といいます）を請求することができます。 開示等を希望される場合は、下記「7. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、ご本人からの請求であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
退会をご希望の場合は、下記「7. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、アカウントおよび保有する個人情報を、法令上保存が必要な情報を除き遅滞なく削除します。
6. Cookie等の利用
本ウェブサイト（charging-owl.com）は、閲覧履歴等を追跡する広告用Cookie等を使用していません。アプリ本体における技術的なトークン（ログインセッション維持のためのアクセストークン等）の取り扱いについては、上記「1. 収集する情報と取得方法」に記載のとおりです。
7. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
- 運営会社
- 株式会社METEORWORKS
- お問い合わせ先
- support@charging-owl.com
8. 本ポリシーの改定
当社は、法令の変更または本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、本サービス上での通知その他の適切な方法によりユーザーに周知します。改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。